Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını açıkladı. Araştırmaya göre Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı yüzde 92,3’e yükseldi.
Geçen yıl yüzde 90,9 olan internet kullanım oranı, bu yıl artış gösterdi. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
e-Devlet Hizmetlerinden Yararlanma Arttı
Son bir yıl içinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 oldu.
Araştırmaya göre bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
Yaş grupları incelendiğinde, e-Devlet kullanımının en yüksek olduğu grup yüzde 93 ile 25-34 yaş, en düşük olduğu grup ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş oldu.
Bireyler e-Devlet’i en çok;
- Kişisel bilgilere erişmek (%65,6),
- Kamu kurumlarından randevu almak (%52,6),
- Kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinmek (%45,7) amacıyla kullandı.
E-Ticaret Kullanımı Yüzde 60’a Çıktı
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2025 yılında yüzde 55,7 iken 2026 yılında yüzde 60’a yükseldi.
Bu oran erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak belirlendi.
Araştırmaya göre bireylerin yüzde 48,3’ü, son üç ay içerisinde internetten alışveriş yaptı.
En Çok WhatsApp Kullanılıyor
Araştırmada en fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları da açıklandı.
Buna göre ilk üç sırada:
- WhatsApp (%90)
- YouTube (%77,6)
- Instagram (%71,1)
yer aldı.
Fiyat, Cihaz Tercihinde İlk Sırada
Son üç ay içinde cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alan internet kullanıcılarının cihaz seçiminde en çok önem verdiği kriter yüzde 89,3 ile fiyat oldu.
Bunu sırasıyla donanım özellikleri (%74,7), enerji verimliliği (%69,9) ile marka, tasarım ve boyut (%69,5) takip etti.
Açıklanan veriler, Türkiye’de dijitalleşmenin, internet kullanımının ve çevrim içi kamu hizmetlerinden yararlanma oranının her geçen yıl artmaya devam ettiğini ortaya koydu.
