Starbucks, Kuzey Amerika’da müşteri deneyimi ve finansal performans açısından beklentileri karşılamayan yaklaşık 250 mağazasını kapatacağını duyururken, bölgedeki büyüme hedeflerini sürdürdüğünü açıkladı.
ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika’daki yaklaşık 250 mağazasını kapatma kararı aldığını açıkladı.
Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, yaptığı açıklamada, şirketin Kuzey Amerika’daki mağazalarını kapsamlı biçimde değerlendirdiğini belirtti.
Grams, müşterilere ve çalışanlara hedeflenen deneyimin istikrarlı şekilde sunulamadığı veya kabul edilebilir finansal performansa ulaşma imkânı bulunmayan mağazaların belirlendiğini bildirdi.
Bu değerlendirmeler sonucunda, hafta içinde yaklaşık 250 mağazanın kapatılacağı açıklandı. Söz konusu mağazaların, Starbucks’ın Kuzey Amerika’daki 18 binden fazla mağazasının yaklaşık yüzde 1’ini oluşturduğu belirtildi.
Şirketin mağaza portföyünü yönetme stratejisi kapsamında her yıl bazı mağazalarını kapatırken yeni mağazalar açmaya devam ettiği ifade edildi. Starbucks’ın Kuzey Amerika’daki büyüme hedeflerine bağlılığını sürdürdüğü vurgulandı.
- Açıklamada, “Herhangi bir kahve mağazasını kapatmak zor bir karardır ve bugünkü haberin bundan etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için zor olacağını biliyoruz” ifadesine yer verildi.
